如何利用nlp释放搜索框潜能,提升金融业客户服务品质-米乐m6平台

如何利用nlp释放搜索框潜能,提升金融业客户服务品质
时间:2020年05月11日 20:00
简介: 5月11日,虎博科技技术副总裁谭悦将做客雷锋网ai金融公开课,深入剖析搜索框如何借力nlp,实现自身价值和金融服务水平的更大化。
讲师信息
谭悦
虎博科技技术副总裁
课程介绍:

nlp在金融服务的落地,智能客服等场景似乎热度更高,智能搜索却少有人问津。

在移动互联网时代,金融机构移动端产品的搜索框,其实是一条被熟视无睹的「捷径」:跨全局、路径短、高频率。刚需不小,但这样的天然客户服务优势却未被充分挖掘,尚有巨大潜能亟待完全释放。

在虎博科技看来,利用nlp的智能搜索技术,实现问答式、个性化的搜索服务,能够有效帮助金融机构提升用户体验、增加用户粘性、提高产品触达率、拓宽营销场景,不仅将加速传统金融机构的智能化转型之路,更将大幅提升金融机构客户服务品质,创造差异化的竞争优势。

5月11日,虎博科技技术副总裁谭悦将做客雷锋网ai金融公开课,深入剖析搜索框如何借力nlp,实现自身价值和金融服务水平的更大化。

嘉宾简介

谭悦 虎博科技 技术副总裁

毕业于清华大学,获硕士学位,在nlp领域10余年,深谙nlp在商业领域的应用赋能,参与虎博科技旗舰产品虎博搜索的研发,并带领b端研发团队,探索虎博优势技术在b端的落地与应用。


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